Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, aşağıda tanımlanan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı:
Revan
Adres: EMİN SİNAN MAH. EMİN SİNAN HAMAMI SK. KAVAFLAR ÇARŞISI NO: 17 İÇ KAPI NO: 45 FATİH / İSTANBUL
E-posta: iletisim@revanstep.com

Alıcı:
Sipariş veren gerçek ya da tüzel kişi (Sipariş esnasında beyan edilen ad, adres, iletişim bilgileri geçerli sayılacaktır).

2. Tanımlar

• Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ek hükümlerini.
• Ürün / Mal: Alıcının sipariş ettiği ve Satıcının sattığı mal.
• Sipariş: Alıcının internet sitesi üzerinden verdiği satın alma talebi.
• Ön Bilgilendirme: Sipariş onayı öncesinde Alıcı’ya verilen bilgiler.
• Cayma Hakkı: Alıcının hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden dönme hakkı.

3. Konu

Bu sözleşme; Alıcının Satıcı’ya ait internet mağazasında elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin satışı, teslimi, iadesi, ödeme koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. Ön Bilgilendirme Yükümlülüğü

Sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya aşağıdaki hususlar açık ve anlaşılır şekilde sunulur:

• Ürün / malın temel özellikleri
• Satıcının adı, açık adresi, iletişim bilgileri
• Vergiler dâhil toplam fiyat
• Kargo, teslimat ve ek masraflar
• Ödeme koşulları
• Cayma hakkı ve şartları
• İade / iptal süreçleri
• Alıcının hakları

5. Siparişin Takibi, Onayı ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişi verdikten sonra “Sözleşmeyi okudum ve kabul ediyorum” onayı vererek bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır. Ödeme gerçekleştirildikten ve sipariş Satıcı sistemine ulaştıktan sonra sözleşme kurulmuş olur. Ödeme işlemi gerçekleşmez veya iptal edilirse Satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

6. Teslimat, Gönderim ve Riskin Geçişi

Ürün, Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat tarihi önceden bildirilecektir. Teslimat ile birlikte ürünün risk ve sorumluluğu Alıcı’ya geçer. Alıcı, ürünü teslim almadan önce dış ambalajı kontrol eder ve aşikar hasar varsa kargo görevlisiyle tutanak tutar.

7. Ödeme Koşulları

Ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, banka havalesi ve diğer dijital ödeme yöntemleri yer alır. Ödeme işlem maliyetleri ve varsa taksitli ödeme komisyonları önceden açıkça bildirilir. Ödeme güvenliği (SSL, şifreleme vs.) Alıcı’ya sağlanır.

8. Cayma Hakkı ve İade

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya yapılmalıdır. Ürün iade edilirken kullanılmamış olmalı, ambalajı açılmamış olmalı ve etiketleri duruyor olmalıdır. Çoğu durumda iade kargo masrafı Alıcı’ya aittir. Cayma hakkı kullanıldığında Satıcı, en geç 14 gün içinde ödemeyi iade eder.

9. Ayıplı / Kusurlu Ürünler

Üründe üretim hatası, zarar veya kusur varsa Alıcı, durumu 30 gün içinde Satıcı’ya bildirmelidir. Alıcı, kusurlu ürün için iade, bedel iadesi, değişim ya da indirim talep edebilir. Bu tür iade durumlarında kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

10. Stok ve Tedarik Edilememe Durumu

Sipariş edilen ürün stokta yoksa Satıcı Alıcı’yı bilgilendirir ve siparişi iptal edebilir ya da alternatif ürün sunabilir. İptal durumunda Alıcı’ya yatırılan tutar en kısa sürede iade edilir.

11. Sözleşmenin Geçerlilik Şartı

Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanıp Satıcı’ya ulaşması ile geçerlilik kazanır. Sipariş onayı ve onay zamanı kayıt altına alınır.

12. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda taraflar önce görüşerek çözüm ararlar. Eğer çözülemezse, Alıcının yerleşim yeri mahkemesi yetkilidir (kanuni sınırlar dahilinde).